Políticas e Informações legais relevante

Política de Privacidade e Conduta

Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como devem ser tratadas as informações coletadas pelos Distribuidores Independentes Herbalife no uso do site LOJA DA HERBA – Plataforma Digital. Por isso, é essencial que você leia atentamente esta política antes de utilizar nosso site.

A LOJA DA HERBA – Plataforma Digital é um site contratado por Distribuidores Independentes Herbalife para desenvolverem seus negócios de forma autônoma e independente, sendo cada página diferenciada pela extensão personalizada:
www. lojadaherba. com. br/______.

Cada Distribuidor que utiliza o site LOJA DA HERBA – Plataforma Digital está devidamente identificado com seus dados pessoais no rodapé da página inicial de seu respectivo endereço. Ao acessar a página de um Distribuidor, este passa a ser o único responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais, garantindo sua confidencialidade e segurança.

A LOJA DA HERBA – Plataforma Digital não possui banco de dados para armazenar informações pessoais de prospectos ou clientes, tampouco tem acesso a transações comerciais. A comunicação entre o Cliente e o Distribuidor é feita diretamente, por meio de canais como e-mail, telefone ou WhatsApp, exclusivamente para fins de atendimento e suporte.

Segurança das Informações Pessoais

Ao visitar o site LOJA DA HERBA – Plataforma Digital, e se autorizado por você, coletamos automaticamente algumas informações sobre seu dispositivo e sua navegação, como navegador utilizado, endereço IP, fuso horário e cookies instalados — o que denominamos "Informações do Dispositivo".

Finalidade do Tratamento de Dados

A segurança dos dados dos usuários é uma de nossas prioridades. Processamos apenas o mínimo necessário de informações para manter o bom funcionamento da plataforma. Os dados coletados automaticamente são utilizados para prevenção de abusos e para fins estatísticos, sem identificação individual dos usuários.

As informações fornecidas são armazenadas em ambientes seguros, com medidas administrativas, técnicas e físicas apropriadas para proteção contra acessos não autorizados, uso indevido ou divulgação indevida. Nenhuma transmissão de dados pela internet, no entanto, pode ser considerada 100% segura.

Você pode navegar pelo site sem se identificar. Entretanto, para utilizar determinados recursos (como formulários ou solicitação de contato), poderá ser necessário fornecer dados como nome, e-mail, cidade ou telefone ao Distribuidor identificado na página. Caso opte por não fornecer esses dados, alguns recursos poderão ficar indisponíveis.

Compartilhamento de Dados Pessoais

Nenhuma informação será compartilhada com terceiros sem seu consentimento expresso ao Distribuidor Independente Herbalife que você interagiu, exceto quando exigido por lei. Reservamo-nos o direito de divulgar dados quando legalmente obrigados — como em cumprimento de ordens judiciais — ou em casos de suspeita de fraude, riscos à segurança ou violações a esta política.

Seus Direitos (LGPD)

Você pode solicitar, a qualquer momento, acesso, correção ou exclusão dos seus dados junto ao Distribuidor Independente responsável pela página com a qual interagiu. Esse direito está assegurado pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Caso encontre dificuldades, entre em contato conosco pelo e-mail informado abaixo.

Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para páginas externas que não são de nossa responsabilidade. Recomendamos que você leia a política de privacidade de qualquer site que venha a acessar por meio desses links.

Política de Devolução

Compras realizadas diretamente no site oficial da Herbalife contam com o suporte da própria empresa para reembolsos ou devoluções, de acordo com seus padrões internacionais de atendimento ao cliente.

No caso de compras realizadas com o Distribuidor Independente Herbalife identificado na página acessada, ele será integralmente responsável por conduzir o processo de devolução de produtos e reembolso de valores pagos, de forma ética, clara e transparente. O Distribuidor poderá, ainda, intermediar a solicitação junto à Herbalife, respeitando os procedimentos estabelecidos pela empresa.

Política de Conduta e Marketing

O Distribuidor Independente Herbalife identificado na página que interagiu, comprometeu-se a:

• Respeitar integralmente as leis brasileiras em vigor;

• Agir com ética, clareza e transparência nas relações com clientes;

• Não utilizar informações enganosas ou promessas indevidas;

• Cumprir integralmente todas as normas e diretrizes estabelecidas pela Herbalife Internacional.

Condutas que infrinjam essas exigências poderão acarretar responsabilização civil e/ou criminal. Além disso, o site LOJA DA HERBA – Plataforma Digital poderá encaminhar denúncia formal ao setor de Compliance da Herbalife Internacional para as providências internas cabíveis.

Informações de Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política ou dificuldades em exercer seus direitos relacionados aos seus dados pessoais junto ao Distribuidor com quem interagiu, entre em contato com nossa equipe:

📧 atendimento@lojadaherba.com.br